Nous vous attendons nombreux à cette conférence !

Un rendez-vous médical qui tourne mal, une incompréhension avec un soignant, un désaccord sur une prise en charge, un sentiment de ne pas avoir été entendu… Dans le domaine de la santé, les situations de tension peuvent être source d’inquiétude, de frustration ou de souffrance, tant pour les patients que pour leurs proches. Mais que faire lorsque le dialogue semble rompu ? Vers qui se tourner ? Quels sont vos droits ? Et surtout, existe-t-il des solutions avant qu’un conflit ne s’envenime ?

Cette conférence vous invite à découvrir le rôle, souvent méconnu mais essentiel, de la médiation en santé. Grâce à des exemples concrets, des explications accessibles et un temps d’échange avec le public, vous comprendrez mieux les ressources existantes lorsque la communication devient difficile dans le parcours de soins.

Dans quelles situations faire appel à un médiateur ? Qui peut introduire une demande ? Quelles sont les différences entre les services de médiation hospitaliers et fédéraux ? Quels types de problèmes peuvent être pris en charge ? Quelles sont les limites de l’intervention du médiateur ? Autant de questions qui seront abordées au cours de cette rencontre.

Que vous soyez patient, proche aidant, professionnel ou simplement intéressé par les droits des patients, venez découvrir comment la médiation peut contribuer à apaiser les conflits, rétablir le dialogue et favoriser la recherche de solutions.

Un moment d’information, de réflexion et d’échange ouvert à toutes et à tous.

Cette conférence sera animée par :

• Marie-Noëlle Verhaegen, cheffe de cellule "Droits du patient" et médiatrice francophone au Service de médiation fédéral "Droits du patient" du SPF Santé publique.
• Séverine Gilles, médiatrice hospitalière pour Vivalia, le CHCA et l’hôpital de Marche-en-Famenne.

Infos pratiques :

Mardi 29 septembre : 9h-12h30

MC Marche-en-Famenne, avenue du Monument 8A1

Gratuit

Inscriptions : de préférence via le bouton « M'inscrire » ou par téléphone au 063/37.31.01 

Voici le lien : Les activités de la MC | Mutualité chrétienne