Ce service intervient dans les familles, auprès des personnes âgées, malades et/ou handicapées, en difficulté afin d'accomplir tous les actes de la vie quotidienne.
La spécificité de ce service est d'intervenir à la fois sur le plan individuel, collectif, préventif et curatif.
Le rôle social de l'aide familial est de permettre le maintien à domicile des personnes et leur assurer un confort et une qualité de vie optimum.